Politique d'expédition

Nous vous remercions d'avoir acheté chez Vannesa Rossi. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition, où vous pourrez trouver des réponses à vos questions concernant les délais et les tarifs d'expédition.

Politique d'expédition nationale

Veuillez noter que tous nos prix sont en USD, et que vous serez facturé en USD.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires de transit pour la livraison. En cas de retard significatif dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.

Pour tout article en précommande, veuillez vous référer au calendrier de traitement et d'expédition disponible dans la description du produit. Ces articles sont fabriqués sur commande et tous les détails vous seront également envoyés par e-mail.

Si votre commande comprend un ou plusieurs articles en précommande, la commande entière sera expédiée ensemble une fois que tous les articles seront disponibles à l'expédition.

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Nous offrons un tarif standard fixe de 5 $ pour l'expédition nationale aux États-Unis sur toutes les commandes de moins de 100 $. L'expédition nationale est gratuite aux États-Unis sur toutes les commandes de plus de 100 $.

Confirmation d'expédition et suivi des commandes

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée. Le numéro de suivi sera disponible dès que le colis sera en route.

Douanes, droits et taxes

Vannesa Rossi n'est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dommages

Vannesa Rossi n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le service postal des États-Unis pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.